REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW
 ELBLĄSKIEJ ORKIESTRY KAMERALNEJ
obowiązuje od 1 stycznia 2012 r.

1. Bilet ulgowy – do zakupu biletu ulgowego uprawnieni są (za okazaniem odpowiedniego dokumentu): młodzież szkolna, studenci, emeryci, renciści

2. Bilet rodzinny – osoba dorosła która zakupi 1 bilet normalny lub 1 bilet ulgowy (jeżeli posiada prawo do ulgi) za 1 dziecko w wieku szkolnym (do 13 lat) jest uprawniony do zakupu biletu rodzinnego

3. Karnet Melomana - Karnet obejmuje 8 koncertów na cały sezon artystyczny 2011/2012  (karnet nie obejmuje koncertów specjalnych, sylwestrowych, impresaryjnych) z karnetu może korzystać tylko 1 osoba, przy karnecie nie obowiązuje prawo do zakupu biletu rodzinnego

• karnet ulgowy – do zakupu karnetu ulgowego uprawnieni są (za okazaniem odpowiedniego dokumentu): młodzież szkolna, studenci, emeryci, renciści.

• korzystanie z karnetu – udział w koncertach należy potwierdzić na dwa tygodnie przed planowaną datą koncertu drogą elektroniczną , telefoniczną lub osobiście.

Posiadanie karnetu bez uprzedniej rezerwacji nie gwarantuje miejsca na koncercie.  

4. REZERWACJA BILETÓW i  KARNETÓW

- mailowa (rezerwacja dokonana drogą mailową ważna jest tylko po otrzymaniu pocztą zwrotną potwierdzenia, termin odebrania biletu następuje  w ciągu 3 dni  roboczych od daty potwierdzenia rezerwacji, po upływie terminu rezerwacja zostaje automatycznie anulowana)

- telefoniczna (termin odebrania biletu następuje  w ciągu 3 dni  roboczych od daty rezerwacji, po upływie terminu rezerwacja zostaje automatycznie anulowana

- rezerwacja jest przyjmowana najpóźniej na 3 dni przed koncertem

5. PŁATNOŚCI

• gotówka - kasa biletowa Elbląskiej Orkiestry Kameralnej

• przelew - Za zarezerwowane bilety można zapłacić w uzgodnionym terminie przelewem na konto bankowe: PKO S.A nr 80 1020 1752 0000 0302 0099 9706  W tytule przelewu prosimy o wpisanie nazwiska (bądź nazwy instytucji), na które została założona rezerwacja oraz daty koncertów i ilość  biletów (ulgowe, normalne) . Opłacone w ten sposób bilety można odebrać w kasie biletowej EOK po upływie 2 dni roboczych od momentu dokonania przelewu lub bezpośrednio przed koncertem.

6. Klienci indywidualni mogą odebrać bilety opłacone przelewem za okazaniem dokumentu tożsamości lub potwierdzenia przelewu. Klienci instytucjonalni powinni okazać potwierdzenie przelewu lub upoważnienie do odbioru biletów wystawione przez daną instytucję.

7. ZWROTY BILETÓW I KARNETÓW

•  zwrot biletów najpóźniej na dzień przed koncertem
•  zwrot biletów i karnetów tylko za okazaniem paragonu zakupu lub faktury VAT

8. FAKTURY VAT
Zgodnie z ordynacją podatkową Elbląska Orkiestra Kameralna  wystawia faktury VAT dla klientów indywidualnych tylko na wyraźną prośbę Klienta w terminie 7 dni od dnia zakupu biletów lub wysłania przelewu.